Gemeinsame Systemgruppe IfI/b-it

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de:kontakt [2021-09-23 12:46]
Thomas Thiel
de:kontakt [2021-11-29 13:08] (aktuell)
Anna Gierlach Gierlach -> Tausendfreund
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 ====== Kontakt ====== ====== Kontakt ======
  
-Bei Problemen und Fragen kontaktieren sie uns am besten zuerst per Email an [[gsg@informatik.uni-bonn.de]]. Bitte verwenden Sie dabei eine Absenderadresse, die uns bekannt ist (z.B. die Uni-ID), das erleichtert bei Anfragen bzgl. Ihres Accounts die Bearbeitung enorm. Beschreiben sie ihr Problem möglichst exakt, erklären Sie, was sie versucht haben, auf welchem System sie es versucht haben und wann genau sie es versucht haben.+Bei Problemen und Fragen kontaktieren Sie uns am besten zuerst per Email an [[gsg@informatik.uni-bonn.de]]. Bitte verwenden Sie dabei eine Absenderadresse, die uns bekannt ist (z.B. die Uni-ID), das erleichtert bei Anfragen bzgl. Ihres Accounts die Bearbeitung enorm. Beschreiben Sie Ihr Problem möglichst exakt, erklären Sie, was Sie versucht haben, auf welchem System Sie es versucht haben und wann genau Sie es versucht haben.
  
-Falls Sie einen persönlichen Ansprechpartner benötigen, etwa bei Problemen mit ihrer Benutzerkennung, können Sie sich auch direkt an einen unserer SHKs am Helpdesk in Raum 0.014 wenden.+Falls Sie einen persönlichen Ansprechpartner benötigen, etwa bei Problemen mit Ihrer Benutzerkennung, können Sie sich auch direkt an einen unserer SHKs am Helpdesk in Raum 0.014 wenden.
  
 Betriebsmeldungen können auch per [[https://lists.iai.uni-bonn.de/mailman/listinfo.cgi/gsg-op|Mailingliste]] bezogen werden. Betriebsmeldungen können auch per [[https://lists.iai.uni-bonn.de/mailman/listinfo.cgi/gsg-op|Mailingliste]] bezogen werden.
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 ===== Mitarbeiter ===== ===== Mitarbeiter =====
  
-In <color red>**wirklich dringenden Fällen**</color> können Sie sich auch direkt an einen unserer Mitarbeiter wenden, per Telefon oder auch persönlich. Die Büros der GSG Mitarbeiter befinden sich im Erdgeschoss des Standorts Friedrich-Hirzebruch-Allee 8. Wir bitten aber generell um Kontaktaufnahme über email an [[gsg@informatik.uni-bonn.de]].+In <color red>**wirklich dringenden Fällen**</color> können Sie sich auch direkt an einen unserer Mitarbeiter wenden, per Telefon oder auch persönlich. Die Büros der GSG Mitarbeiter befinden sich im Erdgeschoss des Standorts Friedrich-Hirzebruch-Allee 8. Wir bitten aber generell um Kontaktaufnahme per Email an [[gsg@informatik.uni-bonn.de]].
  
 ^Name^Telefon^Email^Funktion^ ^Name^Telefon^Email^Funktion^
 |Helpdesk|73-60707|[[gsg@informatik.uni-bonn.de]]|Studenten- und Nutzerbetreuung| |Helpdesk|73-60707|[[gsg@informatik.uni-bonn.de]]|Studenten- und Nutzerbetreuung|
 +|Anna Tausendfreund|73-60705|[[tausendfreund@informatik.uni-bonn.de]]|Clients, Beschaffung und Transponder|
 |Leszek Paszkiet|73-60703|[[leszek@cs.uni-bonn.de]]|Beschaffung, Transponderverwaltung| |Leszek Paszkiet|73-60703|[[leszek@cs.uni-bonn.de]]|Beschaffung, Transponderverwaltung|
 |Christian Roggendorf|73-60702|[[roggendorf@bit.uni-bonn.de]]|Infrastruktur und Clients| |Christian Roggendorf|73-60702|[[roggendorf@bit.uni-bonn.de]]|Infrastruktur und Clients|